CRM для репетитора и онлайн-консультанта: учет уроков, слоты и ссылки на созвоны
Как репетитору, психологу или юристу организовать запись на консультации. Автоматическая отправка ссылок на Zoom/Телемост, учет абонементов и чеки в App-Baza CRM.
Частнопрактикующий преподаватель, психолог, логопед, коуч или юридический консультант ежедневно сталкивается с необходимостью синхронизировать десятки встреч. Особенность интеллектуальных услуг — широкий разброс часовых поясов учеников, частые просьбы «перенести урок на полчаса позже» и необходимость оперативной отправки ссылок на видеоконференции (Яндекс Телемост, Zoom, VK Звонки).
Переписки в разных мессенджерах приводят к тому, что эксперт тратит до 1.5 часов в день только на организационные вопросы: напоминания, сверку оплаты и согласование нового времени.
1. Специфика учета в сфере интеллектуальных услуг
Программа для консультантов и репетиторов должна закрывать три специфические задачи:
- Интеграция видеосвязи: Ссылка на комнату видеоконференции должна автоматически прикрепляться к подтвержденной записи и отправляться ученику в напоминании.
- Пакеты занятий со сроком действия: Ученик покупает блок из 10 уроков со сроком действия 60 дней. Система должна контролировать остаток занятий и предупреждать о скором окончании абонемента.
- Синхронизация часовых поясов: Если репетитор находится в Москве, а ученик во Владивостоке (+7 часов), онлайн-визитка должна корректно показывать слоты во времени клиента, исключая накладки.
2. Организация расписания эксперта в App-Baza CRM
На платформе crm.app-baza.ru в профиле «Эксперты / Консультации» специалист настраивает процесс один раз:
- Персональная ссылка для записи в соцсетях: В Telegram-канале, резюме или на профильном портале (Profi.ru, Авито) размещается короткая PWA-ссылка. Ученик открывает ее со смартфона, выбирает предмет/услугу («Подготовка к ЕГЭ по физике (60 мин)») и свободный слот.
- Автоматическое напоминание с ссылкой на звонок: За 2 часа до начала занятия бот отправляет ученику или его родителям сообщение в Telegram: «Напоминаем об уроке физики сегодня в 17:00. Ссылка для подключения: https://telemost.yandex.ru/j/...».
- Фиксация тем и домашних заданий: В карточке ученика сохраняются пройденные темы, файлы домашних заданий и комментарии по успеваемости.
3. Финансовый учет и чеки самозанятых
Большинство репетиторов и консультантов работают как самозанятые (НПД):
- После оплаты пакета уроков переводом через СБП эксперт за 10 секунд формирует чек в официальном приложении «Мой налог».
- Ссылка на чек прикрепляется к карточке заказа через быструю кнопку «🧾 + Чек».
- Родители ученика получают официальный чек для оформления социального налогового вычета на обучение, а репетитор видит прозрачную статистику доходов за учебный год.
Автоматизация учебного графика избавляет эксперта от рутины согласований и защищает от срыва расписания.
Организуйте расписание онлайн-консультаций за 5 минут
Автоматические слоты, отправка ссылок на звонки и учет абонементов в бесплатной CRM для экспертов.